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          • 品質空調還需品質安裝 海信中央空調這樣做
          •   來源:國際在線
          • 2022-03-22
            “三分產品,七分安裝”,這句話足以說明安裝對中央空調的重要性。近期就有網友投訴,家里剛買的中央空調,安裝師傅就把墻體中的電線打穿了。禍不單行的是,吊裝空調時發現位置還定錯了,得重新打孔,這都是安裝過程不規范引起的麻煩。
            但是,對于多數消費者來說,由于并非專業人員,對中央空調的安裝知之甚少,很難對過程中可能出現的問題加以判斷。
            亂象頻發,中央空調安裝成為踩坑重災區
            究竟在中央空調的安裝過程中,用戶可能遇到哪些“坑”呢?
            首先,就是亂收費。日前,安徽省消保委對電器安裝做了調查。調查發現,不同品牌間,即使同一安裝地址、同一安裝環境下,安裝材料的價格也相差一倍以上。
            其次,以次充好。在中央空調的安裝過程中,由于用戶在這方面的知識存在盲區,因此就可能給一些不良的安裝人員留下調換材料、以次充好的機會,損失金錢還是次要的,關鍵是劣質材料壽命更短,給日后使用埋下了隱患。
            除了材料質量和價格,安裝過程也有很多值得注意的地方。中央空調的安裝是系統工程,需要根據戶型特點和產品進行規劃施工,一旦規劃失誤或施工工藝不到位,就會給用戶帶來各種煩惱。比如,中央空調要在裝修前預裝,需要空調安裝人員與裝修人員密切配合,確認出風口、外機等位置,不要在裝修后才發現被吊燈、頂角線擋住出風口,折損出風效率。
            還有噪音和排水問題。噪音方面,空調運行時冷媒和氣流會產生循環,可能會有共振現象導致噪音,因此就要加固內外機和管路,甚至加裝減震墊等設施;排水方面,空調冷凝水會經排水管排出,未及時排出就有可能出現滲漏,甚至泡壞吊頂,而如果排水管施工坡度不達標,或坡度不夠卻沒有加裝提升泵,也有可能造成漏水隱患。
            各顯實力,企業平臺爭相推出服務標準
            針對中央空調安裝的問題,很多企業和平臺也推出過各種解決方案。比如蘇寧就曾推出“一口價”服務模式,將材料、安裝等服務以打包價提供給用戶。此外,也有企業制定透明服務,讓用戶通過可視化平臺隨時監督施工過程,減少了“偷梁換柱”的隱患。
            此外,一些中央空調企業也制定了更加細致的服務標準。其中,海信中央空調推出的“5A工地”高標準安裝服務就是一個典型案例。所謂“5A工地”,是指安裝人員100%培訓持證上崗、104個安裝細節100%把控、安裝選材100%優質品牌、100%高標準巡檢、100%運行調試等金牌服務標準。
            在安裝前,海信中央空調會根據戶型個性化方案定制,在安裝過程中,從安裝人員資質、施工規范、專業工具、安裝材料、施工工藝等各方面都有嚴格規范和工藝把控;安裝后帶領用戶巡檢交付,一對一空調使用教學,充分保障使用體驗。
            可以說,這樣一套服務下來,已經涵蓋了安裝過程中可能出現問題的每一個環節,不僅為行業帶來了更全面的服務體系和更高的服務標準,更讓消費者不再有安裝的后顧之憂。
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